Lägg in felmeddelande
Om vi behöver informera om en driftstörning så kan vi lägga in ett felmeddelande.
- Skapa en publik nyhet i nyhetsrummet som beskriver felet på en övergripande nivå och status på felsökningen. Det räcker oftast att hålla det ganska kortfattat.
- Logga in på Kundo Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. med inloggningsuppgifterna som finns sparade på G>Kommunikation>Administration och i dokumentet inloggningsuppgifter
- Klicka på hamburgermenyn > inställningar > statusmeddelande
4. I statusmeddelande, skriv ett kort meddelande i stil med ''Just nu har vi en pågående driftstörning som påverkar vissa besökare. Läs mer här: [länk till publicerad nyhet]''
Statusmeddelandet kommer då att synas överst i hjälp-bubblan och på vår kontaktsida. För att ta bort statusmeddelandet behöver du bara gå till statusmeddelandet i Kundo och ta bort texten du lagt in.
Sommar
Under vecka 26-28 hanteras eventuella supportärenden av Karin. Se mer information om sommaren 2023 i Teams Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster..
Publicerad: 21 Juni 2023
Uppdaterad: 21 Juni 2023