Under hösten genomförde vi vår årliga medlemsundersökning som ger vårt högsta betyg hittills. Tack till alla er som deltog och gav oss värdefull feedback.
Medlemsundersökning 2025
Tack för alla svar i medlemsundersökningen 2025!
Er återkoppling är en ovärderlig del av hur vi utvecklar vårt stöd och vårt erbjudande. Genom undersökningen får vi en samlad bild av hur Sobonas arbetsgivarstöd upplevs i vardagen – vad som fungerar bra, vad som skapar trygghet och vilka områden där ni vill se fortsatt utveckling.
Årets resultat visar tydligt hur viktigt ert engagemang är. Det ger oss riktning, bekräftar våra styrkor och hjälper oss att prioritera sådant som gör verklig skillnad för er som arbetsgivare. Vi uppskattar verkligen tiden ni lagt på att dela era erfarenheter och insikter. Tillsammans fortsätter vi stärka medlemsnyttan och utveckla Sobona framåt.
En ökning från 69 till 77 på två år
Årets medlemsundersökning visar ett rekordhögt resultat. Nöjd Kund Index (NKI) uppgår till 77, en ökning från 74 år 2024 och 69 år 2023. Resultatet visar på ett stadigt ökande förtroende och en tydlig uppskattning av det stöd Sobona erbjuder.
Medlemmarna lyfter särskilt kompetensen hos våra medarbetare, den professionella servicen och stödet de får i sin arbetsgivarroll.
Särskilt uppskattat är:
- vår kompetenta och kunniga rådgivning
- snabb och tillgänglig service
- Arbetsgivarguiden som ett praktiskt stöd
- kvalitativa utbildningar och program
Vi är glada och stolta över årets resultat och framför allt inspirerar det oss att fortsätta utveckla vårt erbjudande för att skapa ännu större medlemsnytta.
Per Nordenstam
vd, Sobona
Några satsningar som är på gång
Utvecklat digitalt stöd
Utveckling av Arbetsgivarguiden, förbättrat sök och ett nytt avtalsbibliotek.
HR-partner
HR-partner är ett fördjupat stöd för dig som behöver förstärka med kompetens och resurser från ax till limpa i mer komplexa ärenden.
Nya kontaktvägar
Modernisering av kontaktvägar in till oss ger snabbare, tydligare och mer tillgänglig rådgivning, stöd och service
Utvecklat utbildningsutbud
Vi utvecklar och moderniserar utbildningserbjudandet och skapar en ny digital utbildningsplattform.
Om insamlingen
Årets medlemsundersökning genomfördes tillsammans med det oberoende undersökningsföretaget Demoskop och besvarades av 249 medlemmar. Undersökningen skickades till vd och HR-/personalchefer för att ge en representativ bild av hur Sobonas stöd upplevs. Syftet är att fånga både styrkor och utvecklingsområden så att vi kan fortsätta utveckla vårt erbjudande utifrån medlemmarnas behov. Undersökningen genomfördes under augusti-september 2025 och visade på följande nyckelresultat: • NKI (Nöjd Kund Index): 77, en kraftig ökning från 74 (2024). • NPS (Net Promotor Score): 30 – (+10 jfr 2024). • Helhetsomdöme: 8.1/10 (+0,2 jfr 2024). • Service och stöd: Medelvärde 4.0/5 på samtliga serviceområden. *NKI – Nöjd Kund Index är ett mått på kundernas / medlemmarnas övergripande nöjdhet med Sobona och byggs upp av frågor som rör hur nöjd man är med helheten, om hur förväntningarna motsvaras och hur nära arbetsgivarstödet ligger den ideala arbetsgivarorganisationen. Måttet är jämförbart med andra motsvarande organisationer och branscher och ger översikt över tid på den övergripande nöjdheten.
Vårt medlemserbjudande
Det som gör Sobona unikt är att vi är enda arbetsgivarorganisationen som samlar de kommunala företagen, våra samhällsbärare. Från det kommunalt ägda energibolaget, till skolan som drivs via ett kommunalförbund eller stiftelsen som erbjuder vård och omsorg. Det gör att vi kan erbjuda verksamhetsanpassade kollektivavtal, stort medlemsinflytande och expertkompetens kopplat till din arbetsgivarroll, samtidigt som vi är din starka röst i samhällsdebatten.
Läs mer om erbjudandet