Delkvalifikationen är på SeQF-nivå 5.

Kunskaper
Individen ska kunna:

• Förklara vikten av renlighet, noggrannhet och försiktighet vid hantering av utrustning.
• Läsa om och förstå tekniska plattformar i aktivt nät.
• Redogöra för momenten installation, konfiguration, integration och support.
• Redogöra för skillnaden mellan reaktivt och proaktivt underhåll.
• Redogöra för olika felsökningsmetoder.
• Beskriva hur konfiguration, service, underhåll och felsök dokumenteras och rapporteras.
• Beskriva rutiner för beställning och inköp av utrustning.
  

Färdigheter
Individen ska kunna:

• Arbeta på ett metodiskt och säkert sätt i anläggningens tekniska plattform.
• Utföra service och underhållsarbete i aktiva nät.
• Dokumentera och rapportera arbete i digitala system.
• Felsöka och åtgärda ej fungerande delar av nätet genom orsaksanalys, kvalitetsmätning och avbrottssökning i aktivt nät.
• Identifiera och tolka felkoder, felstatistik och parametrar.
• Utföra och kommunicera riskbedömningar och konsekvensanalyser.
• Arbeta proaktivt genom att föreslå förbättringar i förebyggande syfte.
• Bedöma och utföra installation, konfiguration, nätsegmentering och integration i nätet.
• Hantera yrkesspecifik mjuk- och hårdvara.
• Samplanera arbetet med kunder och andra organisationer.

Delkvalifikationen är på SeQF-nivå 5.

Kunskaper
Individen ska kunna:

• Redogöra för passiv och aktiv våglängd.
• Förklara och jämföra topologierna CWDM, DWDM och PON samt deras användningsområden.
• Identifiera och beskriva olika typer av gränssnitt och kontakttyper i våglängdsnät.
• Förklara de vanligaste felsökningsmetoderna för våglängdsförbindelser, inklusive OTDR-analyser.

Färdigheter
Individen ska kunna:

• Utföra felsökning och åtgärda driftstörningar genom orsaksanalys, mätning och avbrottssökning med hjälp av OTDR.
• Genomföra byte av våglängdsutrustning.
• Dokumentera och analysera våglängdskonfigurationer för att säkerställa snabb återställning vid avbrott.

Delkvalifikationen är på SeQF-nivå 3.

Kunskaper
Individen ska kunna:

• Ge exempel på lagar, föreskrifter och standarder för nät och tjänster.
• Ge exempel på servicenivå som kan påverka arbetet.
• Ge exempel på hur avtal och servicenivå påverkar kvalité, säkerhet och tillgänglighet på tjänst och nät.

Färdigheter
Individen ska kunna:

• Följa de lagar, förordningar, föreskrifter och standarder som krävs för arbetet med särskild hänsyn till egen och andras säkerhet.
• Söka och begära information efter behov och uppkomna situationer.
• Förhålla sig till framtagna riskbedömningar kring anläggningar och tjänster samt arbetsmiljö för driftarbete.
• Utföra kvalitetssäkring i enlighet med fastställda riktlinjer.
• Förhålla sig till service, nivå och tjänster i nätet.

Delkvalifikationen är på SeQF-nivå 3.

Kunskaper
Individen ska kunna:

• Redogöra för skillnaden mellan verksamhetsskydd och säkerhetsskydd.
• Redogöra för vad verksamhets- och säkerhetsskyddet innebär i förhållande till sin egen yrkesroll.

Delkvalifikationen är på SeQF-nivå 3.

Kunskaper
Individen ska kunna:

• Beskriva en incidenthanteringsrutin.
• Beskriva hur ärendehantering dokumenteras och rapporteras.

Färdigheter
Individen ska kunna:

• Kommunicera, dokumentera och rapportera incidenter och ärenden enligt fastställd rutin.

Delkvalifikationen är på SeQF-nivå 3.

Kunskaper
Individen ska kunna:

• Reflektera över sin roll och ansvar som medarbetare i förhållande till kollegor, ledning och kunder.
• Reflektera över hur samarbete mellan kollegor kan stärka en grupp och organisation.

Färdigheter
Individen ska kunna:

• Följa regler för arbetstider, närvaro och frånvaro
• Planera, genomföra och utvärdera egna arbetsuppgifter
• Identifiera egna styrkor och utvecklingsmöjligheter som del i en arbetsgrupp
• Ta initiativ och bidra med egna lösningsförslag inom egna befogenheter
• Skilja på det privata och det professionella i sitt uppdrag
• Ta egna initiativ till lärande och utveckling.

Delkvalifikationen är på SeQF-nivå 3.

Kunskaper
Individen ska kunna:

• Beskriva olika typer av kommunikation och vikten av anpassning utifrån situation och målgrupp.
• Förklara begreppet och betydelsen av icke-verbal kommunikation.
• Förklara skillnaden mellan privat, personligt och professionellt ur ett bemötandeperspektiv.
• Beskriva sambandet mellan god kunskap om arbetsplatsens varor/tjänster och leverans av god service.
• Beskriva innebörd och betydelse av god service och gott kundbemötande.
• Ge exempel på hur konfliktsituationer kan hanteras utifrån ett professionellt perspektiv.
  

Färdigheter
Individen ska kunna:

• Anpassa kommunikation utifrån situation och/eller målgrupp.
• Säkerställa samsyn med kund och återkoppla i tid enligt överenskommelse.
• Tillämpa god service, bemötande och förhållningssätt utifrån arbetsplatsens styrdokument.
• Uppträda professionellt och med respekt i mötet med andra människor.
• Hantera stressiga situationer med bibehållet fokus på god service.

Delkvalifikationen är på SeQF-nivå 3.

Kunskaper
Individen ska kunna:

• Redogöra för begreppet ergonomi ur ett fysiskt, organisatoriskt och socialt perspektiv.
• Förklara varför det är viktigt att arbeta ur ett ergonomiskt perspektiv.
• Redogöra för betydelsen av, och syftet med, återhämtning och friskvård för det allmänna välbefinnandet.
• Resonera kring ansvar och samverkan för arbetsmiljön på arbetsplatsen.
• Redogöra för arbetsplatsens säkerhetsrutiner och skyddsutrustning vid händelse av tillbud, olyckor och brand.
• Redogöra för arbetsplatsens rutiner och rapportering vid situationer kring hot och våld.
• Beskriva hur man kan förebygga risker om hot och våld.

Färdigheter
Individen ska kunna:

• Arbeta förebyggande för att uppnå en balanserad fysisk, organisatorisk och social arbetsbelastning.
• Utföra arbetsmoment ur ett ergonomiskt perspektiv och med hänsyn tagen till det personliga välbefinnandet.