Delkvalifikationen är på SeQF-nivå 4.

Kunskaper
Individen ska kunna:
• Beskriva på vilket sätt verksamhetens fordon påverkas av lagar, förordningar och lokala bestämmelser i miljözoner
och områden av riksintresse.
• Förklara hur trafikledningsarbetet påverkas av dessa lagar och beslut i den egna verksamheten.

Färdigheter
Individen ska kunna:
• Planera och leda arbetet logistiskt med hänsyn tagen till människa och miljö, i beslut och lagar.

Delkvalifikationen är på SeQF-nivå 4.

Kunskaper
Individen ska kunna:
• Redogöra för lagstiftning, regler och rapportering för transport av gods.
• Redogöra för vilka lagar och avtal som styr över chaufförers arbetstid och påverkar planeringen av arbetet.
• Redogöra för var annan information, kommunala beslut, lokala föreskrifter, regelverk, avtal och lagar som
berör transportledningens områden återfinns.
• Redogöra för tillstånd som behövs för uppställning av containers, behållare och kärl.
• Redogöra för innebörden av bärighetsklassning i det allmänna vägnätet och särskilda lokala viktbegränsningar.

Färdigheter
Individen ska kunna:
• Tillämpa regelverk, avtal, lagstiftning och övriga beslut som påverkar transportledningsarbetet

Delkvalifikationen är på SeQF-nivå 4.

Kunskaper
Individen ska kunna:
• Redogöra för förekommande biltyper, deras användningsområde och transportförutsättningar.
• Redogöra för vilka olika parametrar som styr finns och som avgör val av biltyp för uppdraget.
• Redogöra för i vilken typ av container olika typer av avfall ska sorteras.
• Redogöra för säker hantering och uppställning av containers, utifrån avtal och lagstiftning.
• Beskriva typ och användningsområde för behållare och kärl som är förekommande i arbetet.
• Redogöra för gällande säkerhetsföreskrifter för företagets biltyper, containers, behållare och kärl.

Färdigheter
Individen ska kunna:
• Planera uppdraget utifrån givna omständigheter och arbeta på ett säkerhetsmedvetet sätt

Delkvalifikationen är på SeQF-nivå 4.

Kunskaper
Individen ska kunna:
• Redogöra för arbetsplatsens befintliga planeringssystem och andra digitala system som används i det dagliga arbetet.
• Redogöra för de verktyg som används för kommunikation mellan fordon och transportledning vid kontakt, informationsutbyte och stöd.
• Redogöra för de delar i avtal, villkor och leveransprecision som påverkar transportledningsarbetet.

Färdigheter
Individen ska kunna:
• Planera och leda arbetet logistiskt och flödeseffektivt utifrån lagar, avtal, villkor och leveransprecision.
• Planera och leda arbetet logistiskt utifrån geografiskt läge, infrastruktur, chaufförsbehörigheter och annan viktig information som påverkar uppdraget.
• Utarbeta ruttplan som utnyttjar fordonsparken på bästa sätt.
• Hantera digitala planerings- och kommunikationssystem och följa rutiner för information, rapportering, uppföljning och avslut.
• Prioritera och planera om arbete utifrån uppgift och uppkommen situationer.

Delkvalifikationen är på SeQF-nivå 3.

Kunskaper
Individen ska kunna:

• Beskriva syfte och vision med svensk avfallshantering och vilken lag som reglerar det.
  
• Beskriva verksamhetens styrning och ansvarsfördelning på nationell, kommunal och individuell nivå.
  
• Förklara avfallstrappans syfte och fem steg, samt hur den påverkar den dagliga verksamheten.
  
• Redogöra för vad som menas med avfall, ge exempel på olika avfallsslag och material samt hur de ska hanteras.
  

Färdigheter
Individen ska kunna:

• Tillämpa grundläggande terminologin inom avfallshantering och söka efter vidare information vid behov.
  
• Informera kunder om bakgrund och regler för avfallshantering och återvinning, samt vägleda dem rätt.

Delkvalifikationen är på SeQF-nivå 3.

Kunskaper
Individen ska kunna:

• Reflektera över sin roll och ansvar som medarbetare i förhållande till kollegor, ledning och kunder.
• Reflektera över hur samarbete mellan kollegor kan stärka en grupp och organisation.
  

Färdigheter
Individen ska kunna:

• Följa regler för arbetstider, närvaro och frånvaro
  Planera, genomföra och utvärdera egna arbetsuppgifter.
• Identifiera egna styrkor och utvecklingsmöjligheter som del i en arbetsgrupp.
• Ta initiativ och bidra med egna lösningsförslag inom egna befogenheter.
• Skilja på det privata och det professionella i sitt uppdrag.
• Ta egna initiativ till lärande och utveckling.

Delkvalifikationen är på SeQF-nivå 3.

Kunskaper
Individen ska kunna:

• Beskriva olika typer av kommunikation och vikten av anpassning utifrån situation och målgrupp.
• Förklara begreppet och betydelsen av icke-verbal kommunikation.
• Förklara skillnaden mellan privat, personligt och professionellt ur ett bemötandeperspektiv.
• Beskriva sambandet mellan god kunskap om arbetsplatsens varor/tjänster och leverans av god service.
• Beskriva innebörd och betydelse av god service och gott kundbemötande.
• Ge exempel på hur konfliktsituationer kan hanteras utifrån ett professionellt perspektiv.
  

Färdigheter
Individen ska kunna:

• Anpassa kommunikation utifrån situation och/eller målgrupp.
• Säkerställa samsyn med kund och återkoppla i tid enligt överenskommelse.
• Tillämpa god service, bemötande och förhållningssätt utifrån arbetsplatsens styrdokument.
• Uppträda professionellt och med respekt i mötet med andra människor.
• Hantera stressiga situationer med bibehållet fokus på god service.

Delkvalifikationen är på SeQF-nivå 3.

Kunskaper
Individen ska kunna:

• Redogöra för begreppet ergonomi ur ett fysiskt, organisatoriskt och socialt perspektiv.
• Förklara varför det är viktigt att arbeta ur ett ergonomiskt perspektiv.
• Redogöra för betydelsen av, och syftet med, återhämtning och friskvård för det allmänna välbefinnandet.
• Resonera kring ansvar och samverkan för arbetsmiljön på arbetsplatsen.
• Redogöra för arbetsplatsens säkerhetsrutiner och skyddsutrustning vid händelse av tillbud, olyckor och brand.
• Redogöra för arbetsplatsens rutiner och rapportering vid situationer kring hot och våld.
• Beskriva hur man kan förebygga risker om hot och våld.
• Beskriva innebörden av och rutiner vid ensamarbete.
  

Färdigheter
Individen ska kunna:

• Arbeta förebyggande för att uppnå en balanserad fysisk, organisatorisk och social arbetsbelastning.
• Utföra arbetsmoment ur ett ergonomiskt perspektiv och med hänsyn tagen till det personliga välbefinnandet.