Delkvalifikationen är på SeQF-nivå 3.

Kunskaper
Individen ska kunna:

• Förklara syftet med återbruk och vilka faktorer som påverkar om det är möjligt eller inte.
  
• Förklara hur kunskap om återanvändning och återvinning kan påverka kunders sätt att sortera.
  
• Redogöra för olika typer av fraktioner inom återbruk.
  
• Redogöra för rutiner gällande mottagande och hantering av återbruksfraktioner.
  
• Förklara skillnaden mellan återanvändning och återvinning.

Färdigheter
Individen ska kunna:

• Använda gällande guider för att inhämta information kopplat mot sortering och hantering av återbruksfraktioner.
  
• Ta emot och hantera inlämnade återbruksfraktioner utifrån gällande riktlinjer och riskbedömning.
  
• Upprätthålla ordning och reda bland återbruksfraktioner och på arbetsplatsen.
  
• Informera och vägleda kunder på ett proaktivt sätt utifrån gällande föreskrifter och rutiner.
  
• Informera kunder om vad som händer i nästa led.
  
• Dokumentera och rapportera enligt befintliga rutiner

Delkvalifikationen är på SeQF-nivå 3.

Kunskaper
Individen ska kunna:

• Ge exempel på olika typer av textilier som ingår i kommunens ansvar att samla in.
  
• Ge exempel på miljöfarliga textilier och hur dessa ska hanteras.
  
• Redogöra för verksamhetens riktlinjer för insamling och grovsortering av textilier.

Färdigheter
Individen ska kunna:

• Samla in och grovsortera textilier utifrån riktlinjer och sorteringslistor.
  
• Följa riktlinjer för hantering av insamlade textilier, för att undvika att dessa utsätts för fukt, nederbörd eller annat
  som påverkar materialets möjlighet att återanvändas eller återvinnas.
  
• Informera och vägleda kunder på ett proaktivt sätt utifrån sorteringsrutiner och riktlinjer.

Delkvalifikationen är på SeQF-nivå 3.

Kunskaper
Individen ska kunna:

• Redogöra för verksamhetens riktlinjer och rutiner för sortering av textilier.
  
• Ge exempel på hur olika typer av produktkategorier sorteras.
  

Färdigheter
Individen ska kunna:

• Sortera textilier utifrån sorteringslistor och instruktioner.

Delkvalifikationen är på SeQF-nivå 3.

Kunskaper
Individen ska kunna:

• Redogöra för hur produktens skick påverkar möjligheten för återbruk.
  
• Ge exempel på textiliers olika fibertyper, materialtyper och produkttyper.
  
• Beskriva hur marknad, trend och säsong påverkar urvalet av textilier för återbruk.

Färdigheter
Individen ska kunna:

• Bedöma om det går att återbruka produkter i befintligt skick eller om det finns ett värde av reparation.
  
• Bedöma produkters möjlighet att sorteras för materialåtervinning utifrån fiberinnehåll, materialtyp och produkttyp.
  
• Informera kunder om riktlinjer för återbruk och återvinning av textilier

Delkvalifikationen är på SeQF-nivå 3.

Kunskaper
Individen ska kunna:

• Förklara vad avtal med återbruksentreprenörer syftar till och innebär.
  
• Redogöra för syfte med sorteringslista och rutiner gällande lagring och paketering inför leverans.

Färdigheter
Individen ska kunna:

• Förbereda och säkerställa leverans enligt avtal och arbetsplatsens rutiner.
  
• Framställa dokument och rapporter enligt befintliga rutiner.

Delkvalifikationen är på SeQF-nivå 3.

Kunskaper
Individen ska kunna:

• Reflektera över sin roll och ansvar som medarbetare i förhållande till kollegor, ledning och kunder.
• Reflektera över hur samarbete mellan kollegor kan stärka en grupp och organisation.
  

Färdigheter
Individen ska kunna:

• Följa regler för arbetstider, närvaro och frånvaro
  Planera, genomföra och utvärdera egna arbetsuppgifter.
• Identifiera egna styrkor och utvecklingsmöjligheter som del i en arbetsgrupp.
• Ta initiativ och bidra med egna lösningsförslag inom egna befogenheter.
• Skilja på det privata och det professionella i sitt uppdrag.
• Ta egna initiativ till lärande och utveckling.

Delkvalifikationen är på SeQF-nivå 3.

Kunskaper
Individen ska kunna:

• Beskriva olika typer av kommunikation och vikten av anpassning utifrån situation och målgrupp.
• Förklara begreppet och betydelsen av icke-verbal kommunikation.
• Förklara skillnaden mellan privat, personligt och professionellt ur ett bemötandeperspektiv.
• Beskriva sambandet mellan god kunskap om arbetsplatsens varor/tjänster och leverans av god service.
• Beskriva innebörd och betydelse av god service och gott kundbemötande.
• Ge exempel på hur konfliktsituationer kan hanteras utifrån ett professionellt perspektiv.
  

Färdigheter
Individen ska kunna:

• Anpassa kommunikation utifrån situation och/eller målgrupp.
• Säkerställa samsyn med kund och återkoppla i tid enligt överenskommelse.
• Tillämpa god service, bemötande och förhållningssätt utifrån arbetsplatsens styrdokument.
• Uppträda professionellt och med respekt i mötet med andra människor.
• Hantera stressiga situationer med bibehållet fokus på god service.

Delkvalifikationen är på SeQF-nivå 3.

Kunskaper
Individen ska kunna:

• Redogöra för begreppet ergonomi ur ett fysiskt, organisatoriskt och socialt perspektiv.
• Förklara varför det är viktigt att arbeta ur ett ergonomiskt perspektiv.
• Redogöra för betydelsen av, och syftet med, återhämtning och friskvård för det allmänna välbefinnandet.
• Resonera kring ansvar och samverkan för arbetsmiljön på arbetsplatsen.
• Redogöra för arbetsplatsens säkerhetsrutiner och skyddsutrustning vid händelse av tillbud, olyckor och brand.
• Redogöra för arbetsplatsens rutiner och rapportering vid situationer kring hot och våld.
• Beskriva hur man kan förebygga risker om hot och våld.
• Beskriva innebörden av och rutiner vid ensamarbete.
  

Färdigheter
Individen ska kunna:

• Arbeta förebyggande för att uppnå en balanserad fysisk, organisatorisk och social arbetsbelastning.
• Utföra arbetsmoment ur ett ergonomiskt perspektiv och med hänsyn tagen till det personliga välbefinnandet.